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Treinamentos constantes

A Neimar Tecnologia treina constantemente os seus colaboradores, afim de melhoramos consideravelmente  o nosso atendimento.

Quando começamos a monitorar o número de horas de treinamento que os nossos colaboradores recebiam ao longo do mês, percebemos que precisaríamos melhorar muito.

Nossa meta é 20 horas em média de treinamento para cada colaborador, isso corresponde a quase 10% do nosso quadro de trabalho.

Hoje alcançamos em média 16 horas mês de treinamento para cada colaborador, mas no ano passado (2009), chegamos a incrível média de 30 horas em média, isso se deve ao fato de investirmos forte na nova tecnologia que a empresa irá lançar no mês de junho deste ano.

Veja abaixo a nossa evolução no treinamento dos nossos colaboradores:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Neste ano de 2010, o número de horas caiu dos 30 pontos para 16, em virtude de redefinirmos o alvo para se colocar em prática o que está sendo teorizado. Além do fato do treinamento para a nova tecnologia ter chegado ao fim.

 

Todavia, além dos treinamentos, mensalmente realizamos reuniões onde é discutido todos os projetos em aberto, e destacamos cada situação dos nossos clientes.

 

Também estamos em fase final de definição da nossa Cartilha de procedimento e assim nossos treinamentos serão mais sólidos ainda.

 

Implantamos o novo sistema interno da Neimar Tecnologia que permitirá aumentar ainda mais a efetivação do que é treinado e do que é colocado em prática, e assim poderemos pontuar a eficácia do treinamento.

 

Tudo isso por dois motivos: O colaborador dominar plenamente as ferramentas disponíveis e o atendimento ao cliente ter uma excelência.